Termini di Servizio

I seguenti termini regolano l'utilizzo dei servizi di pianificazione nutrizionale offerti da SmartPortion per il benessere degli adulti senior.

1. Accettazione dei Termini

L'utilizzo dei servizi SmartPortion implica l'accettazione integrale di questi Termini di Servizio. Se non concordi con quanto stabilito, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

Importante: Questi termini costituiscono un accordo legale vincolante tra te e SmartPortion. L'accesso e l'uso continuato dei nostri servizi confermano la tua accettazione di tutte le condizioni qui specificate.

2. Descrizione dei Servizi

SmartPortion offre servizi di consulenza nutrizionale e pianificazione alimentare specificamente progettati per adulti senior (dai 60 anni in su). I nostri servizi includono:

Servizi di Base

  • Valutazione nutrizionale personalizzata
  • Piani alimentari settimanali su misura
  • Ricettario gourmet per senior
  • Materiali educativi nutrizionali

Servizi Avanzati

  • Consulenza nutrizionale continua
  • Monitoraggio del benessere
  • Supporto personalizzato dedicato
  • Adattamenti dei piani alimentari

3. Limitazioni e Dichiarazioni

⚠️ Importante Dichiarazione Medica

I servizi SmartPortion sono progettati per promuovere il benessere generale attraverso una nutrizione equilibrata, ma NON sostituiscono il parere medico professionale.

Prima di iniziare qualsiasi piano nutrizionale, ti consigliamo di consultare il tuo medico curante, specialmente se hai condizioni di salute preesistenti o stai assumendo farmaci.

Esclusioni di Responsabilità

  • Non forniamo diagnosi mediche o trattamenti terapeutici
  • Non garantiamo risultati specifici di perdita di peso o miglioramenti sanitari
  • I risultati individuali possono variare significativamente
  • Non siamo responsabili per reazioni allergiche non dichiarate

4. Obblighi dell'Utente

Per garantire l'efficacia dei nostri servizi e la tua sicurezza, ti impegni a:

Informazioni Accurate

  • Fornire informazioni complete e veritiere sulla tua salute
  • Comunicare allergie e intolleranze alimentari
  • Aggiornare tempestivamente eventuali cambiamenti
  • Riferire condizioni mediche rilevanti

Uso Responsabile

  • Seguire le raccomandazioni con buon senso
  • Consultare il medico quando necessario
  • Non condividere i tuoi piani personalizzati
  • Rispettare i diritti di proprietà intellettuale

5. Pagamenti e Fatturazione

Modalità di Pagamento

I pagamenti per i servizi SmartPortion sono elaborati in euro (€) e possono essere effettuati tramite le modalità specificate al momento della registrazione.

  • Addebiti automatici mensili per i servizi in abbonamento
  • Pagamenti anticipati per consulenze singole
  • Fatturazione trasparente senza costi nascosti
  • Possibilità di modificare o cancellare l'abbonamento

Politica di Rimborso

Offriamo una garanzia di soddisfazione per tutti i nostri servizi:

  • Rimborso completo entro 14 giorni dalla prima consulenza
  • Possibilità di sospendere temporaneamente i servizi
  • Cancellazione senza penali con preavviso di 30 giorni
  • Rimborsi proporzionali per servizi non utilizzati

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti forniti da SmartPortion, inclusi piani nutrizionali, ricette, materiali educativi e metodologie, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.

Uso Consentito

  • Uso personale dei materiali ricevuti
  • Stampa per uso domestico
  • Condivisione limitata in ambito familiare
  • Conservazione per riferimento personale

Uso Vietato

  • Riproduzione e distribuzione commerciale
  • Modifica dei contenuti originali
  • Utilizzo per servizi concorrenti
  • Pubblicazione su piattaforme online

7. Privacy e Protezione Dati

La protezione dei tuoi dati personali è fondamentale per SmartPortion. Il trattamento delle informazioni è regolato dalla nostra Politica sulla Privacy, che forma parte integrante di questi Termini di Servizio.

Impegni Specifici

  • Crittografia di tutti i dati sensibili
  • Accesso limitato ai dati su base "need-to-know"
  • Conformità completa al GDPR europeo
  • Possibilità di esportare o cancellare i tuoi dati

8. Modifiche ai Termini

SmartPortion si riserva il diritto di modificare questi Termini di Servizio quando necessario per migliorare i servizi o conformarsi a requisiti normativi.

Procedura di Aggiornamento

Notifica: Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore

Accettazione: L'uso continuato dei servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini

Diritto di Recesso: Puoi cancellare il servizio se non concordi con le modifiche proposte

9. Limitazione di Responsabilità

Esclusioni Importanti

SmartPortion fornisce i servizi "così come sono" e non offre garanzie specifiche sui risultati individuali. La responsabilità è limitata all'importo pagato per i servizi negli ultimi 12 mesi.

Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei nostri servizi, compresi eventuali problemi di salute non direttamente correlati alle nostre raccomandazioni nutrizionali.

10. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie, ci impegniamo a risolverle in modo amichevole attraverso il dialogo diretto. Se necessario, sarà competente il foro di residenza del consumatore.

Procedura di Risoluzione

  1. Comunicazione diretta del problema al nostro servizio clienti
  2. Tentativo di risoluzione amichevole entro 30 giorni
  3. Possibilità di ricorso a organismi di mediazione
  4. Ricorso alle vie legali solo come ultima risorsa

11. Contatti e Supporto

Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini di Servizio o per richiedere chiarimenti sui nostri servizi, puoi contattarci attraverso il modulo presente nella pagina principale del nostro sito.

Hai domande sui nostri Termini?

Il nostro team legale e di supporto è a tua disposizione

Contattaci per Chiarimenti

Validità e Aggiornamenti

Questi Termini di Servizio sono validi da: Dicembre 2025

Ultimo aggiornamento effettuato in conformità alle normative italiane ed europee vigenti